本人有7年工作经验,性格比较随和,耐心能吃苦耐劳,适应能力强,人际关系处理的好。
2014年7月从大学毕业出来实习,在杭州电商公司从最基本的淘宝刷单开始做起,然后做过6个月左右的客服,期间有3,4个月都是销售和转换率最好的客服。于2015年年初被派到上海分销网点就职,主要工作内容包括在网上寻求新客服,以及老客户的维护,每日订单整理到工厂生产,出库,以及售后问题,上海网点有10人左右的团队,大概1年左右时间我就当上了那边的主管,之后在杭州公司担任过客服主管一职,工作内容包括新员工的产品培训,客服的聊天记录检查,配合运营部的工作计划,还有每个月的月例会,内容包括每个月的业绩对比于前几个月,这个月客户反应比较多的问题,以及退货比较多的产品等。