最好的销售是服务；
最好的售后亦是服务；
1、业主日常客诉受理
2、物业费催缴
3、活动策划落实
4、日常垃圾分类
入职已获得锦旗2枚
在职期间负责客户（宁海县政府、宝安市政府、江阴市政府、国家电力投资集团有限公司、国电物流有限公司等）订单流程及客诉问题
1.当月设计订单客诉问题记录，分析后定期下发职全国各分公司进行整改
2.涉及客户端反馈物流时效、服务态度、配送及产品等方面问题及时落实，并第一时间内了解客户需求，安抚客户，提供解决方案，直至客户满意
3.每日回访客诉订单,跟进客户问题，确保客诉得到及时处理
在职期间负责（国家电力投资集团有限公司、国电物流有限公司、中石化办公集采项目的日常客户运营）
根据客户渠道产品清单核算毛利、毛利率、销售额
1.针对中标品类产品做到全品类覆盖
2.针对对于平均毛利率产品调整产品价格
3.针对未销量偏低的品类产品进行有效分析、整改、合理推送专区
4.定期出差拜访项目合作客户、问题收集、落实完善
5.新客户上线初期涉及产品运营端的所有工作
在一汽大众任职期间主要负责:
1.意向客户日常接待、购车需求分析，给客户提供合理的购车方案
2协助已购车客户的新车进行PDI检测、验车、上牌等全方位服务
3.负责二手车项目工作,验车、估价、二手车补贴申请提拔、置换
在职期间主要负责以下工作：
1.担任方太厨具公司在苏宁、国美电商渠道的客服主管工作
2.日常考勤、客服人员排班制定、周例会主持召开
3.部门规章制度制定及执行
4.部门员工业绩考核、制定工作目标及工作计划、完成团队目标
5.公司部门横向纵向的沟通衔接
6.协助进行电商618、双11活动计划制定、培训、执行等工作
